Bán hàng online đang có xu hướng phát triển mạnh, nhất là về các mặt hàng thời trang, quần áo, dày dép, mũ nón,…rất đa dạng và phong phú, được đăng tải rộng rãi trên các trang mạng. Nhưng hầu hết các chủ shop thường chỉ tập trung bán hàng ở các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,…mà ít chú trọng tới việc sử dụng website để quảng cáo sản phẩm một cách rộng rãi và tận dụng những lợi ích mà trang web bán hàng mang lại. Vậy những lợi ích mà website mang lại là gì và các shop bán hàng có nên thiết kế website hay không?
Thiết kế web bán hàng có thật sự cần thiết?
Giữa thời kỳ Internet bùng nổ như hiện nay, bán hàng online trở thành hình thức kinh doanh phổ biến. Nó không chỉ mang đến sự tiện lợi cho người mua hàng mà còn giúp người bán tiết kiệm chi phí đáng kể cho việc thuê mặt bằng, thuê nhân viên… Tuy nhiên, nếu chỉ bán hàng online thông qua facebook thôi thì chưa đủ. Trông có vẻ rất khả quan nhưng xét cho cùng hình thức này vẫn tồn tại một số nhược điểm mà không ít người kinh doanh vẫn chưa nhận ra.
Bán hàng trên facebook, bạn phải thường xuyên đăng bài viết bán hàng ít nhất 1 lần/ ngày. Nếu doanh nghiệp có quá nhiều sản phẩm thì việc này khá bất tiện, buộc bạn phải đăng từng sản phẩm từ ngày này qua ngày khác. Nếu là khách hàng thân thiết hoặc những ai thật sự muốn mua hàng mới dành thời gian kéo lại hết các bài viết cũ để tìm sản phẩm mình có nhu cầu. Còn những khách hàng mới rất ít người đủ kiên nhẫn ở lại fanpage của bạn, thay vào đó họ sẽ hành động bằng một cú “click” chuột thoát ra khỏi trang.
Thêm một điểm bất tiện khách đó là hàng ngày chắc chắn bạn phải lặp lại câu trả lời cho những câu hỏi đại loại như: Địa chỉ cửa hàng ở đâu, giá sản phẩm bao nhiêu, sản phẩm làm bằng chất liệu gì, thanh toán như thế nào… Nếu bán hàng thời trang thì thường xuyên có những câu hỏi như: Sản phẩm có mấy màu, có bao nhiêu size, cao xx mét nặng yy kg thì mặc size gì, phí ship bao nhiêu, đặt hàng/ thanh toán như thế nào?…
Nếu một ngày chỉ vài tin nhắn như vậy thì không sao chứ hàng trăm người hỏi câu tương tự nhau chắc chắn nhân viên của bạn cũng cảm thấy “đuối sức” và đôi khi cảm thấy khó chịu. Vả lại, chưa kể đến trường hợp trả lời “chán chê” nhưng không được mấy khách mua hàng. Điều này càng khiến nhân viên, thậm chí cả chủ cửa hàng cảm thấy chán nản và mệt mỏi không còn hứng thú với công việc hiện tại.
Để khắc phục nhược điểm trên, điều cần thiết ngay lúc này bạn cần thiết kế web bán hàng. Khi có website chúng ta chỉ cần đăng tất cả sản phẩm lên trên đấy, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm sao cho khách dễ hiểu nhất. Nếu sau này có sự thay đổi chỉ cần nhấn vào chỉnh sửa và cập nhật lại là xong. Điều này vừa giúp khách hàng dễ dàng cập nhật thông tin sản phẩm mình muốn mua vừa tiết kiệm thời gian cho người bán. Hơn nữa, website cũng giúp doanh nghiệp bạn trở nên chuyên nghiệp, tạo dựng uy tín cao hơn trong mắt khách hàng.
LỢI ÍCH CỦA WEBSITE ĐỐI VỚI SHOP BÁN HÀNG
Bạn có thể hoàn toàn chủ động trong công việc với website bán hàng
Thông tin luôn có sẵn trên website giúp khách hàng có thể xem bất kể lúc nào và ở đâu về các loại sản phẩm của bạn cung cấp, thông tin về sản phẩm được dễ dàng thay đổi. Đồng thời, bạn có thể tư vấn phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, ngay cả khi bạn đang đi du lịch. Hãy thử tưởng tượng bạn đang lắng nghe nhân viên bán hàng tư vấn cho bạn mua hàng trong khi bạn chưa biết sản phẩm đó mẫu mã như thế nào, màu sắc ra sao, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm và đặc biệt là thông tin về đơn vị cung cấp bạn cũng chưa nắm rõ. Liệu bạn có muốn mua hàng?
Tiết kiệm chi phí tối đa cho việc quảng cáo trên báo đài, truyền hình vì Internet hiện nay đang rất phổ biến và thịnh hành. Bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất và khách hàng cũng có thể dễ dàng tiếp cận các sản phẩm của bạn đăng tải lên website với đầy đủ các thông tin cần thiết chỉ với một vài thao tác truy cập.
Tăng hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm thời gian cho việc quản lý đơn hàng và thanh toán. Khách hàng có thể tham khảo thông tin, mua hàng và thanh toán trực tiếp trên website thông qua các cổng thanh toán online. Hoặc có thể thanh toán chuyển khoản theo thông tin đăng tải trên website bán hàng mà không cần mất quá nhiều thời gian cho việc đến liên hệ cửa hàng.
Website bán hàng mang lại rất nhiều sự tiện lợi trong kinh doanh
Tạo dựng uy tín, đem lại sự tin tưởng cho khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng ta không thể không nói đến. Trong thời buổi Internet phát triển mạnh mẽ như hiện nay, với việc shop bán hàng sở hữu một trang web dùng để giới thiệu, cung cấp thông tin sản phẩm và bán hàng trực tuyến sẽ làm tăng uy tín, mức độ tin cậy trong mắt khách hàng lên rất nhiều.
Với rất nhiều lợi ích kể trên thì việc tạo cho mình một trang web đối với các shop bán hàng là rất cần thiết cho công việc kinh doanh. Vì vậy, nếu bạn chưa có website để phục vụ cho công việc bán hàng thì hãy tìm cho mình một công ty dịch vụ thiết kế web uy tín để sở hữu ngay cho shop mình một trang web hôm nay.
Chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế web và phát triển website trên mạng internet với hơn 15 năm kinh nghiệm.
Tôi đã giúp hàng trăm doanh nghiệp có kế hoạch phát triển trang web một cách tổng thể để trang web phát triển bền vững và mang lại lợi nhuận từ website.