Một website doanh nghiệp chuyên nghiệp không chỉ cần đẹp mà còn phải đáp ứng 4 mục tiêu: xây dựng uy tín thương hiệu – giới thiệu sản phẩm/dịch vụ – thu hút khách hàng tiềm năng – hỗ trợ chuyển đổi thành đơn hàng.
Dưới đây là những tính năng quan trọng nên có khi thiết kế website doanh nghiệp.
Các tính năng cơ bản của website doanh nghiệp
Nhóm chức năng nền tảng giúp khách hàng tìm hiểu và đánh giá doanh nghiệp.
1. Trang chủ
Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ, lợi thế cạnh tranh và thông tin nổi bật.
2. Trang giới thiệu doanh nghiệp
Cung cấp thông tin về lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh, đội ngũ nhân sự, năng lực và giấy phép kinh doanh.
3. Trang sản phẩm và dịch vụ
Phân loại danh mục, giới thiệu chi tiết sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh, thông số kỹ thuật, bảng giá và lợi ích.
4. Trang dự án và khách hàng tiêu biểu
Trưng bày dự án đã thực hiện, đối tác, khách hàng và những kết quả đạt được để tăng độ tin cậy.
5. Trang tin tức và kiến thức
Đăng tải tin tức doanh nghiệp, bài viết tư vấn, kiến thức chuyên ngành và nội dung SEO.
6. Trang liên hệ
Hiển thị địa chỉ, số điện thoại, email, bản đồ Google Maps, biểu mẫu liên hệ và thông tin các chi nhánh.
Các tính năng hỗ trợ tăng khách hàng và chuyển đổi
Đây là nhóm chức năng rất quan trọng nếu doanh nghiệp muốn website trở thành một kênh tìm kiếm khách hàng và bán hàng hiệu quả.
7. Nút gọi điện, Zalo và Messenger
Giúp khách hàng liên hệ nhanh chóng mà không phải tìm kiếm thông tin liên hệ.
8. Form đăng ký tư vấn và nhận báo giá
Thu thập tên, số điện thoại, email, nhu cầu và nội dung yêu cầu của khách hàng.
9. Đánh giá và phản hồi khách hàng
Hiển thị nhận xét, hình ảnh thực tế và trải nghiệm của khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
10. Popup và banner quảng cáo
Truyền tải chương trình khuyến mãi, ưu đãi, thông báo và chiến dịch marketing.
11. Đăng ký nhận thông tin
Thu thập email khách hàng để triển khai email marketing và chăm sóc khách hàng.
12. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, quy trình làm việc, chính sách và bảo hành.
Các tính năng quản trị và vận hành website
Đây là những chức năng giúp doanh nghiệp chủ động quản lý nội dung, dữ liệu và hoạt động kinh doanh.
| Tính năng | Công dụng |
|---|---|
| 13. Quản trị nội dung CMS | Thêm, sửa, xóa trang và bài viết |
| 14. Quản lý sản phẩm | Quản lý sản phẩm, danh mục, hình ảnh |
| 15. Quản lý đơn hàng | Theo dõi đơn hàng nếu có bán hàng trực tuyến |
| 16. Quản lý khách hàng | Lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng |
| 17. Quản lý biểu mẫu | Tiếp nhận và quản lý yêu cầu tư vấn |
| 18. Phân quyền quản trị | Phân quyền nhân viên quản lý website |
| 19. Quản lý thư viện hình ảnh | Quản lý ảnh, video và tài liệu |
| 20. Sao lưu và khôi phục | Bảo vệ dữ liệu website |
Các tính năng SEO và Marketing
Website muốn có lượng truy cập tự nhiên từ Google cần được tích hợp các tính năng hỗ trợ SEO ngay từ khâu thiết kế và lập trình.
| Tính năng | Mục đích |
|---|---|
| 21. Tùy chỉnh Title, Meta Description | Tối ưu hiển thị trên Google |
| 22. Tùy chỉnh URL thân thiện | Xây dựng cấu trúc URL chuẩn SEO |
| 23. Tạo Sitemap XML | Hỗ trợ Google thu thập dữ liệu |
| 24. Tích hợp Schema Markup | Giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung |
| 25. Tối ưu hình ảnh | Alt ảnh, dung lượng, định dạng WebP |
| 26. Tối ưu tốc độ tải trang | Cải thiện trải nghiệm và hiệu suất |
| 27. Thiết kế Responsive | Tương thích điện thoại, máy tính bảng |
| 28. Tích hợp Google Analytics 4 | Theo dõi hành vi người truy cập |
| 29. Tích hợp Google Search Console | Theo dõi hiệu suất tìm kiếm và lập chỉ mục |
| 30. Theo dõi chuyển đổi | Đo lường cuộc gọi, form, click Zalo |
Các tính năng bảo mật và kỹ thuật
Chứng chỉ bảo mật SSL/HTTPS.
Chống spam form liên hệ.
Tường lửa và bảo vệ website.
Phân quyền tài khoản quản trị.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Chống tấn công dò mật khẩu.
Tối ưu khả năng tương thích trình duyệt.
Hỗ trợ nâng cấp và mở rộng hệ thốn
Nên ưu tiên tính năng nào khi thiết kế website doanh nghiệp?
Không phải doanh nghiệp nào cũng cần tích hợp toàn bộ 30 tính năng ngay từ đầu. Tùy theo mục đích sử dụng, nên ưu tiên như sau:
| Loại website | Tính năng cần ưu tiên |
|---|---|
| Website giới thiệu công ty | Giới thiệu, năng lực, dự án, liên hệ |
| Website dịch vụ | Trang dịch vụ, báo giá, form tư vấn, CTA |
| Website bán hàng | Danh mục, sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán |
| Website nhà sản xuất | Danh mục sản phẩm, thông số kỹ thuật, catalogue |
| Website B2B | Hồ sơ năng lực, dự án, đối tác, yêu cầu báo giá |
Chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế web và phát triển website trên mạng internet với hơn 20 năm kinh nghiệm.
Tôi đã giúp hàng trăm doanh nghiệp có kế hoạch phát triển trang web một cách tổng thể để trang web phát triển bền vững và mang lại lợi nhuận từ website.
